Informativa sulla privacy

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla privacy disciplina le attività di trattamento dei dati personali effettuate durante l'accesso, la consultazione, la navigazione e l'utilizzo del presente sito web e dei servizi messi a disposizione tramite lo stesso.

Le relative disposizioni si applicano agli utenti indipendentemente dal Paese o dalla regione in cui si trovano. Utilizzando il sito, l'utente può conoscere le principali modalità con cui vengono gestite le informazioni personali e i diritti che possono essere esercitati ai sensi della normativa applicabile.

2. Titolare del trattamento e contatti

Il sito opera in qualità di titolare del trattamento con riferimento ai dati personali raccolti attraverso le proprie attività e determina, in funzione delle necessità operative effettive, le finalità e le modalità con cui tali informazioni vengono trattate.

Per qualsiasi domanda riguardante la raccolta, l'utilizzo, la conservazione dei dati personali o altri aspetti relativi alla privacy, nonché per richiedere l'esercizio dei diritti riconosciuti dalla normativa applicabile, è possibile utilizzare i recapiti indicati sul sito.

3. Dati e informazioni che possono essere raccolti

La tipologia di informazioni trattate può dipendere dal modo in cui l'utente interagisce con il sito e utilizza i servizi collegati agli ordini.

Tra i dati che possono essere raccolti rientrano, a seconda dei casi:

  • dati tecnici del dispositivo, come indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, utilizzati per identificare l'ambiente di accesso e supportare il corretto funzionamento della piattaforma;

  • dati di navigazione e utilizzo, quali orari di accesso, pagine consultate e interazioni effettuate tramite clic, utili per comprendere l'utilizzo del sito e migliorarne le funzionalità;

  • informazioni relative agli ordini, comprese informazioni sulla consegna, recapiti e stato della transazione, necessarie per la gestione dell'acquisto e dei servizi correlati;

  • registrazioni delle comunicazioni con il servizio clienti, comprese le richieste e le informazioni fornite volontariamente dall'utente per ricevere assistenza.

Cerchiamo di limitare la raccolta e l'utilizzo dei dati alle informazioni pertinenti rispetto alle effettive finalità operative e alle interazioni effettuate dall'utente con il sito.

4. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito utilizza Cookie e strumenti tecnologici similari per favorire il funzionamento delle proprie funzioni, comprendere le modalità di navigazione e migliorare le prestazioni e l'esperienza dell'utente.

In relazione al relativo scopo, possono essere utilizzate diverse categorie di Cookie, tra cui, ove applicabili:

  • Cookie necessari;

  • Cookie funzionali;

  • Cookie analitici;

  • Cookie di marketing.

Le preferenze relative ai Cookie possono essere gestite attraverso le impostazioni del browser. La disattivazione di alcune categorie, tuttavia, può comportare limitazioni nel funzionamento di determinate caratteristiche del sito.

Quando previsto dalla normativa applicabile, strumenti di analisi o soluzioni pubblicitarie di soggetti terzi possono utilizzare Cookie e tecnologie equivalenti soltanto dopo l'acquisizione del consenso richiesto, per le rispettive attività di analisi o promozione.

5. Utilizzo dei dati personali

Le informazioni raccolte possono essere trattate per le finalità effettivamente necessarie alla gestione del sito e dei relativi servizi.

In particolare, possono essere utilizzate per:

  • ricevere ed elaborare gli ordini;

  • gestire le attività di evasione;

  • rispondere alle richieste degli utenti;

  • fornire assistenza post-vendita;

  • mantenere la sicurezza della piattaforma;

  • garantire il corretto funzionamento dei sistemi collegati al sito.

Alcuni dati possono inoltre essere utilizzati per analizzare le modalità di utilizzo del sito, valutare i processi operativi e migliorare i contenuti, l'esperienza di acquisto e i servizi offerti.

Quando richiesto e dopo aver ottenuto il relativo consenso, le informazioni pertinenti possono essere utilizzate anche per finalità di marketing o attività promozionali.

6. Condivisione dei dati e fornitori esterni

Per consentire la corretta gestione degli ordini, il funzionamento del sito e lo svolgimento delle attività operative, alcune informazioni possono essere condivise, nella misura necessaria, con fornitori esterni che prestano specifici servizi.

Tra le categorie interessate possono rientrare:

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • corrieri e operatori logistici;

  • fornitori di infrastrutture informatiche;

  • servizi cloud;

  • fornitori di strumenti di analisi;

  • operatori che forniscono tecnologie pubblicitarie, ove applicabili.

I soggetti terzi coinvolti trattano le informazioni nei limiti necessari allo svolgimento dei rispettivi servizi e secondo le proprie informative sulla privacy e le disposizioni normative applicabili.

I dati personali degli utenti non vengono venduti.

L'ambito delle informazioni comunicate a fornitori esterni viene determinato in base alle effettive necessità del servizio e limitato, per quanto possibile, ai dati pertinenti.

7. Conservazione e durata del trattamento

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Le informazioni relative a ordini e transazioni possono essere conservate per periodi più lunghi quando ciò è necessario per rispettare obblighi fiscali, contabili o altri requisiti previsti dalla normativa applicabile.

Anche le comunicazioni e le registrazioni relative al servizio clienti possono essere mantenute per un periodo ragionevole, qualora ciò sia necessario per gestire le richieste, conservare una cronologia dell'assistenza e migliorare la qualità dei servizi.

Quando i dati non sono più necessari per le finalità operative o di conformità e non esistono ulteriori motivi legittimi per conservarli, verranno eliminati in modo sicuro oppure anonimizzati, a seconda delle circostanze.

8. Trasferimenti internazionali

Poiché la fornitura di servizi online e le attività di commercio elettronico possono coinvolgere fornitori situati in Paesi diversi, i dati personali possono essere trasferiti, trattati o conservati anche al di fuori del Paese o della regione in cui si trova l'utente.

Quando il trattamento comporta trasferimenti internazionali, adottiamo misure tecniche, organizzative e giuridiche ragionevoli per tutelare i dati personali e rispettare i requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.

A seconda delle circostanze, possono essere utilizzati strumenti di protezione riconosciuti dalla normativa, inclusi, ove applicabili, le Clausole Contrattuali Standard (SCC) e altri meccanismi di conformità idonei a disciplinare i trasferimenti internazionali.

9. Diritti degli utenti

In base alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, l'utente può disporre di diversi diritti con riferimento alle proprie informazioni personali.

Tra questi possono rientrare:

  • il diritto di ottenere accesso ai propri dati personali;

  • il diritto di richiedere la correzione di informazioni inesatte;

  • il diritto di chiedere la cancellazione dei dati quando ricorrono i requisiti previsti dalla legge;

  • il diritto di richiedere la limitazione del trattamento;

  • il diritto di opporsi a determinate attività di trattamento, nei casi previsti;

  • il diritto di revocare un consenso precedentemente prestato;

  • il diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;

  • il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

La portata concreta di tali diritti può variare in funzione della normativa applicabile, del luogo in cui si trova l'utente e delle specifiche modalità di trattamento dei dati.

Per consultare le informazioni personali o presentare una richiesta relativa ai propri diritti, è possibile utilizzare i recapiti indicati sul sito. Le richieste saranno esaminate conformemente alla normativa applicabile e alla natura della richiesta ricevuta.

10. Sicurezza delle informazioni

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali e ridurre il rischio di accessi, utilizzi, modifiche o altri trattamenti non autorizzati.

Le misure adottate possono comprendere, in funzione delle necessità operative e tecnologiche:

  • controlli degli accessi;

  • trasmissioni protette mediante sistemi di cifratura;

  • meccanismi di conservazione sicura;

  • ulteriori misure tecniche e organizzative di protezione.

Le procedure di sicurezza possono essere periodicamente aggiornate per tener conto dell'evoluzione delle tecnologie e delle esigenze operative.

Nonostante le misure adottate, nessun sistema di trasmissione tramite Internet o di archiviazione elettronica è in grado di garantire una sicurezza assoluta. Pertanto, alcuni rischi residui non possono essere completamente eliminati.

11. Collegamenti a servizi di terze parti

Il sito può includere collegamenti verso siti web o servizi gestiti da soggetti terzi.

Tali piattaforme operano autonomamente e possono raccogliere, utilizzare e conservare le informazioni secondo le proprie informative sulla privacy e le proprie procedure di trattamento dei dati.

Non siamo responsabili delle politiche sulla privacy, dei contenuti o delle modalità con cui i siti di terze parti gestiscono le informazioni personali.

Prima di fornire dati personali a una piattaforma esterna, consigliamo di leggere attentamente la relativa informativa sulla privacy e le condizioni applicabili.

12. Modifiche alla presente Informativa

La presente Informativa sulla privacy può essere modificata o aggiornata per riflettere:

  • cambiamenti nella normativa applicabile;

  • nuovi requisiti regolamentari;

  • variazioni nelle attività operative;

  • modifiche ai servizi o alle modalità di trattamento dei dati.

La versione aggiornata verrà pubblicata su questa pagina ed entrerà in vigore dalla relativa pubblicazione, salvo diversa previsione della normativa applicabile.

Si raccomanda agli utenti di consultare periodicamente questa sezione per conoscere eventuali modifiche alle modalità di trattamento dei dati personali.

13. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa, alle modalità di trattamento dei dati personali, all'esercizio dei diritti o ad altre questioni riguardanti la privacy, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo: 2416 Stoney Creek Dr, Little Rock, AR 72211, US

Telefono: +1 (501) 684-2739

E-mail: solutions@zaligavialith.com

Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (CET)

Gli stessi recapiti possono essere utilizzati per inviare richieste di accesso ai dati, esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile o richiedere assistenza in materia di protezione dei dati personali.